Info & Tips Penerbangan

Faktor Mempengaruhi Ranking Syarikat Penerbangan 

Pelbagai Aspek Dan Faktor Diambilkira

Lapangan terbang dan perkhidmatan syarikat penerbangan antara faktor penting yang dinilai. Kredit Foto: HKFP

Oleh Team Musafir Sedunia

6 Disember 2024

Kongsi Artikel

Ranking Syarikat Penerbangan merupakan salah satu faktor yang menjadi rujukan para pelancong atau pengembara untuk memilih bagi perjalanan mereka.  Beberapa  badan atau laman web popular yang membuat penilaian mengenai syarikat penerbangan adalah seperti Skytrax, Nerdwallet, AQR di mana masing-masing mempunyai kaedah penilaian yang tersendiri dalam menentukan senarai ranking syarikat penerbangan mengikut tahun semasa. 

Kedudukan syarikat penerbangan ditentukan melalui penilaian rapi oleh pakar industri. Berikut adalah beberapa kaedah yang digunakan:

​

1. Penilaian Bintang Syarikat Penerbangan Dunia Skytrax

Skytrax menilai syarikat penerbangan berdasarkan analisis ke atas 500 hingga 800 aspek untuk produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh sesebuah syarikat penerbangan tersebut.

 Penilaian turut mengambilkira kedua-dua perkhidmatan lapangan terbang di hab syarikat penerbangan dan kualiti keselesaan di dalam kabin penerbangan merentas semua jenis kabin. Mereka menggunakan skala kualiti daripada 1-Bintang kepada anugerah Syarikat Penerbangan 5-Bintang yang eksklusif. Penilaian ini adalah berdasarkan penilaian standard produk dan perkhidmatan untuk kedua-dua persekitaran dalam kapal dan lapangan terbang, menggunakan sistem penilaian yang bersatu dan konsisten. Penilaian oleh Skytrax ini merupakan penilaian tanpa dipengaruhi oleh kajian kepuasan pengguna atau syarikat-syarikat penerbangan yang dinilai.

Baca: Ranking Syarikat Penerbangan Dunia untuk tahun 2024 oleh Skytrax

Pengalaman menaiki pesawat dengan perkhidmatan yang terbaik adalah penting untuk kepuasan penumpang . Kredit foto: Shutterstock

2. Penilaian Ranking Penerbangan dan Lapangan Terbang Flight-Report

Flight-Report  menilai penilaian daripada beribu-ribu ulasan dan maklumbalas syarikat penerbangan, lapangan terbang dan ruang rehat yang ditulis oleh pengguna atau penganalisis professional. Ranking adalah berdasarkan ulasan yang disiarkan dalam tempoh dua tahun yang lalu yang mana senarai ranking mengikut ulasan yang dikemaskini. Laman ini juga membuat penilaian ranking ke atas perkhidmatan lapangan terbang di seluruh dunia.
 

3. Ranking Syarikat Penerbangan di Amerika Syarikat oleh AirAdvisor

Air Advisor menyusun data mengenai pelbagai kategori penilaian secara terperinci untuk menentukan kedudukan syarikat penerbangan. Walaupun tumpuan mereka tertumpu pada syarikat penerbangan di AS, metodologi mereka yang mengambilkira aspek kebolehpercayaan pengguna, keselesaan perjalanan dan haiwan peliharaan, polisi penerbangan, harga, maklumbalas pengguna, perkhidmatan ruang rehat ‘lounge’ yang disediakan serta penilaian pakar professional yang dibuat secara berteusan dan dikemaskini dari masa ke semasa menjadikan penilaian ranking syarikat ini sememangnya tepat dan boleh dipercayai.